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知名品牌维权案例

维权案例1

本月21日我在华东五金城市场购买了一台康明斯的发电机组,恰好店庆,商家赠送了工具包一套(内有万用表一个),回家后试用发现万用表读书有异常,明显是质量问题,但商家却很强势,坚决拒绝换货,理由就是万用表是赠品都没有给钱也没有购买小票,不予退还,无奈之下只能投诉至此

维权2

本月21日我在华东五金城市场购买了一台康明斯的发电机组,恰好店庆,商家赠送了工具包一套(内有万用表一个),回家后试用发现万用表读书有异常,明显是质量问题,但商家却很强势,坚决拒绝换货,理由就是万用表是赠品都没有给钱也没有购买小票,不予退还,无奈之下只能投诉至此

维权3

本月21日我在华东五金城市场购买了一台康明斯的发电机组,恰好店庆,商家赠送了工具包一套(内有万用表一个),回家后试用发现万用表读书有异常,明显是质量问题,但商家却很强势,坚决拒绝换货,理由就是万用表是赠品都没有给钱也没有购买小票,不予退还,无奈之下只能投诉至此

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    您好,您的投诉内容已接受,正在处理中
  • 经过与我单位工作人员核实情况,证实之前对华东五金网售卖的大元水泵的投诉多有误会,希望能撤销之前的投诉,谢谢
    尊敬的朱先生,很高兴能为您服务,您的满意度正是我们工作的动力,感谢您的支持与理解
  • 3月3日我在华东五金网购买了5个东诚电钻,实际收货后发现有一个竟无合格证说明,对于产品的真伪要求给个说法
    尊敬的李女士,您的投诉我们已安排投诉接待处理中心专人为您服务,请您保持手机畅通,我们的投诉处理人员会电话与您沟通具体情况,经核实协调后会电话向您反馈合理的处理意见,谢谢!
  • 我于2019年3月5日至五金城市场定制了一个背景墙石材,并签订了合同支付了定金2000元,合同约定背景墙石材颜色按样品色,3月11日收货时发现背景墙石材存在色差,要求重做或退款并赔偿我延误入住新房的损失
    尊敬的沈女士,您的投诉我们已安排投诉接待处理中心专人为您服务,请您保持手机畅通,我们的投诉处理人员会电话与您沟通具体情况,经核实协调后会电话向您反馈合理的处理意见,谢谢!

投诉流程

01

创建投诉账号如何创建账号

02

上传身份证明材料查看详情

03

上传知识产权材料如何创建账号

04

提供侵权投诉信息商标权| 专利权| 著作权

05

平台处理及反馈查看投诉记录

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